Často kladené otázky

Čo sa deje v prípade ak nie som na mnou zadanej adrese?
Prosíme Vás, aby ste zadávali takú adresu, kde ste cez deň zastihnuteľný! V prípade neúspěšného doručenia, kuriér nechá odkaz s telefónnym číslom, kde si viete dohodnúť druhý termín doručenia. Ak by nebolo ani druhé doručnie úspešné, tretíkrát hradíte náklady na doručenie dvakrát! Takisto prosím, aby ste zadali aj telefónne číslo pre prípad kontaktovania.

Za aký čas dostanem zásielku?
Doručnie kuriérom od prijatia objednávky trvá zvyčajne 2 prípadne 3 pracovné dni. Cez víkendy, v dňoch pracovného pokoja a cez štátne sviatky balíky neexpedujeme.

Koľko stojí doručenie?
Expedičný poplatok je jednotný nezávisle od ceny a hmotnosti tovaru!

Do 3625Sk s DPH hradíte poplatok 225Sk s DPH
Nad sumou 3625Sk hradíme poplatok za Vás!

V aký čas chodí kuriér?
Zvyčajne v pracovný čas od 8-17 hod. Ojedinele aj do 20hod.

Prišiel mi poškodený balík. Ako môžem reklamovať?
Ak je na balíku vidieť poškodenie, vypýtajte si od kuriéra zápisnicu o škode.

Je možný osobný odber?
V našich priestoroch iba skladujeme, balíme a expedujeme výrobky. Je možnosť dodania na dobierku prostredníctvom kuriérskou službou. Na obchode pre osobný odber ešte pracujeme.

Je záruka na tovar?
Áno, na všetky výrobky dávame záruku vrátenia peňazí!

Záručné podmienky:
a, iba neotvorený výrobok máme možnosť prevziať
b, Prepravné náklady zaťažujú zákazníka. Mimo prípadu ak bol tovar poškodený zo strany Officemax s.r.o., alebo zo strany výrobcu.